Los contratos generan obligaciones que deben ser cumplidas en los términos válidamente establecidos por las partes. Cuando una de ellas considera que la otra no está cumpliendo lo acordado, puede surgir una controversia susceptible de ser abordada mediante conciliación extrajudicial por incumplimiento de contrato.
El MINJUSDH reconoce expresamente el incumplimiento de contratos o convenios entre los asuntos civiles que pueden someterse a conciliación extrajudicial.
La conciliación no determina automáticamente que una de las partes haya incumplido el contrato.
Su finalidad es permitir que quienes mantienen la controversia dialoguen y evalúen si pueden alcanzar voluntariamente una solución respecto de pretensiones sobre las cuales tengan facultad de disposición.
Dependiendo del contrato y del problema concreto, las alternativas que las propias partes consideren pueden ser distintas.
Por ello, antes de presentar una solicitud resulta importante identificar exactamente cuál es la obligación que se considera incumplida y qué solución se pretende obtener mediante la conciliación.
Aunque pueden estar relacionados, no conviene utilizar ambos conceptos como si fueran idénticos.
El propio MINJUSDH enumera separadamente incumplimiento de contrato y resolución de contrato dentro de las materias civiles conciliables.
Una controversia puede estar relacionada con exigir el cumplimiento de una obligación contractual, mientras que otra puede involucrar una pretensión de resolución del vínculo contractual.
Por ello, la pretensión consignada en la solicitud debe corresponder realmente al problema que se desea solucionar.
Ejemplo hipotético: una empresa contrata a un proveedor para realizar determinados trabajos conforme a las condiciones establecidas en un contrato privado. Posteriormente surge una controversia porque una parte considera que determinadas obligaciones no fueron cumplidas.
En lugar de mantener únicamente comunicaciones informales, las partes pueden evaluar una conciliación extrajudicial.
Durante la conciliación podrían dialogar sobre las obligaciones controvertidas y buscar una solución voluntaria que sea jurídicamente disponible.
El conciliador no determina si efectivamente existió incumplimiento ni dicta una sentencia. Son las partes quienes deciden si existe una fórmula de solución que desean aceptar.
Solicitar simplemente “conciliación por contrato” puede resultar insuficiente para comprender qué se pretende solucionar.
La solicitud debe expresar ordenadamente los hechos y formular con claridad la pretensión.
Dependiendo del caso, la controversia podría involucrar cumplimiento, resolución, una obligación de hacer, una obligación de pagar determinada cantidad u otra pretensión jurídicamente disponible.
La denominación correcta depende de la situación concreta y no debe elegirse únicamente por conveniencia.
Los documentos que resulten pertinentes dependerán del origen del conflicto.
El contrato, sus anexos, adendas, comunicaciones u otros documentos vinculados con las obligaciones discutidas pueden resultar relevantes cuando existan y guarden relación con la controversia.
No debe afirmarse que todos esos documentos son requisitos obligatorios para cualquier conciliación contractual; la normativa exige acompañar los documentos relacionados con el conflicto según corresponda.
El Centro de Conciliación Extrajudicial en Cusco Progreso brinda atención para controversias civiles susceptibles de conciliación, tanto presencial como virtualmente.
Dirección: Avenida Perú N.° 8, urbanización Progreso, Wanchaq, Cusco.
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Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
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